[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”78503″ img_size=”full” el_class=”respon-img”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1738760804210{margin-top: 15px !important;}”]<\/p>\n
[\/vc_column_text][vc_tta_accordion section_title_tag=”h2″ style=”modern” color=”grey” gap=”5″ active_section=”18989″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Hvor lang tid tager forsendelse?” tab_id=”1738758419590-e1c6bb2b-8897″][vc_column_text]<\/p>\n
Vi bestr\u00e6ber os p\u00e5 at afsende alle ordrer indenfor 1-2 arbejdsdage efter at bestillingen g\u00e5r igennem. I s\u00e6rlige perioder kan ordrebehandling dog tage op til fem arbejdsdage. Arbejdsdage t\u00e6lles fra mandag-fredag med undtagelse af danske helligdage.<\/p>\n
<\/p>\n
Alle danske ordrer leveres med Postnord til n\u00e6rmeste Postnord pakkeshop. Internationale ordrer leveres med UPS el. GLS. Leveringstiden inden for EU er almindeligvis 1-3 arbejdsdage. Leveringstiden for alle \u00f8vrige lande varierer mellem 2-10 arbejdsdage afh\u00e6ngig af destination og evt. toldklarering (se venligst eksempler p\u00e5 leveringstider nedenfor).<\/p>\n
Australien: 3 \u2013 8 arbejdsdage
\nDanmark: 1 \u2013 2 arbejdsdage
\nNorge: 1 \u2013 5 arbejdsdage
\nSverige: 1 \u2013 4 arbejdsdage
\nEngland: 1 \u2013 3 arbejdsdage
\nUSA: 1 \u2013 6 arbejdsdage<\/p>\n
Har du yderligere sp\u00f8rgsm\u00e5l til levering og leveringstider, er du velkommen til at kontakte customercare@linehallberg.com<\/a> eller ringe p\u00e5 +45 35 14 14 99.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hvad er prisen p\u00e5 fragt?” tab_id=”1738758419590-c05db639-951e”][vc_column_text]<\/p>\n Danmark<\/strong> Europa<\/strong> Resten af verden<\/strong> [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan jeg afhente min ordre i butik?” tab_id=”1738758881097-7027d486-df34″][vc_column_text]<\/p>\n Du har mulighed for at afhente din ordre i vores butik i K\u00f8benhavn, hvilket er helt gratis. Vi sender dig en SMS, n\u00e5r din ordre er klar til afhentning.<\/p>\n Pick-up i K\u00f8benhavn: Gothersgade 31, 1123 K\u00f8benhavn K.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan jeg spore min pakke?” tab_id=”1738758983624-c5a435e6-39b3″][vc_column_text]<\/p>\n Den dag din pakke afsendes, vil du modtage en mail fra vores partner, SEKO Logistics, med informationer til at spore din pakke. Husk at tjekke din spam-mappe, hvis ikke du kan finde din mail.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”P\u00e5l\u00e6gges min levering told, skat og andre afgifter?” tab_id=”1738759040207-ad6e8ede-da82″][vc_column_text]<\/p>\n Internationale ordrer kan blive p\u00e5lagt told, skat og afgifter. Desv\u00e6rre kan vi ikke kontrollere dette eller forudsige, hvad en eventuelt udgift vil blive, da disse varierer fra land til land.<\/p>\n Er du i tvivl om hvorvidt din pakke vil blive p\u00e5lagt told, skat og afgifter, opfordrer vi dig til at kontakte dine lokale myndigheder.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jeg kan ikke v\u00e6lge det land, jeg \u00f8nsker at f\u00e5 leveret til. Hvad g\u00f8r jeg?” tab_id=”1738759089544-cbe9f4ba-564b”][vc_column_text]<\/p>\n Hvis det \u00f8nskede leveringsland ikke viser sig ved checkout, bedes du kontakte os direkte p\u00e5 customercare@linehallberg.com<\/a>, s\u00e5 vi kan arrangere leveringen.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan jeg omdirigere min pakke?” tab_id=”1738759137464-56882815-9b11″][vc_column_text]<\/p>\n Af sikkerhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager er det ikke muligt at omdirigere en pakke, s\u00e5 snart den er afsendt fra os.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1738760812425{margin-top: 15px !important;}”]<\/p>\n [\/vc_column_text][vc_tta_accordion section_title_tag=”h2″ style=”modern” color=”grey” gap=”5″ active_section=”18989″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Hvad er jeres returregler?” tab_id=”1738759181222-fca4e45e-8504″][vc_column_text]<\/p>\n LINE HALLBERG Atelier har 14 dages returret. Bem\u00e6rk venligst at et evt. fragtgebyr og gaveindpakning ikke refunderes. Varer tages kun retur s\u00e5fremt det vurderes, at varen er returneret inden for rimelig tid og i original stand, dvs. intakt, uden skader, ubrugt og med ubrudt plomberingsm\u00e6rke. S\u00e5fremt disse kriterier ikke opfyldes, kan returen ikke accepteres.<\/p>\n Returnering sker for k\u00f8bers egen regning, ligesom at det er k\u00f8bers ansvar at sikre, at varen n\u00e5r frem til LINE&JO i god stand. Vi anbefaler, at returvarer sendes med tracking og forsikring, da LINE HALLBERG Atelier ikke st\u00e5r til ansvar for eventuelle beskadigede eller bortkomne returvarer.<\/p>\n Refundering af k\u00f8bsbel\u00f8bet vil ske inden for 30 dage efter vi modtager returvaren.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hvordan returnerer jeg en vare?” tab_id=”1738759181222-8d57ac64-9081″][vc_column_text]<\/p>\n F\u00f8lg venligst nedenst\u00e5ende anvisninger for at foretage en retur:<\/p>\n 1. Udfyld venligst skemaet p\u00e5 den returseddel<\/a>,<\/strong> du modtog sammen med din faktura i pakken.<\/p>\n 2. Returner smykkerne i original emballage sammen med den udfyldte returseddel og din faktura. S\u00f8rg for at smykkerne er forsvarligt pakket ind, s\u00e5 de ikke skades under fragten.<\/p>\n 3. Indsend returpakken til ovenst\u00e5ende adresse.<\/p>\n OBS: K\u00f8bsbel\u00f8bet vil blive refunderet til det betalingskort, der blev benyttet ved betaling.<\/p>\n Returvarer sendes til:<\/strong><\/p>\n LINE HALLBERG Atelier Du er meget velkommen til at returnere varer k\u00f8bt p\u00e5 www.linehallberg.com i vores boutique i K\u00f8benhavn. Husk venligst at medbringe din returseddel og original faktura. V\u00e6r venligst opm\u00e6rksom p\u00e5, at k\u00f8bsbel\u00f8bet vil blive refunderet til det betalingskort, der blev benyttet ved betaling. Dette g\u00e6lder ogs\u00e5, hvis du returnerer en gave.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan jeg returnere en vare k\u00f8bt i jeres fysisk boutique vha. jeres webshop?” tab_id=”1738759181223-e3af0066-3a03″][vc_column_text]<\/p>\n Alle varer k\u00f8bt i vores fysiske boutique skal ombyttes i vores fysiske boutique. Vi kan desv\u00e6rre ikke tage imod disse via webshoppen. V\u00e6r venligst opm\u00e6rksom p\u00e5 at vores boutique udelukkende ombytter varer – returnering af varer k\u00f8bt i vores boutique er ikke muligt.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”P\u00e5l\u00e6gges min levering told, skat og andre afgifter?” tab_id=”1738759181224-f5bfbc03-d9e9″][vc_column_text]<\/p>\n Internationale ordrer kan blive p\u00e5lagt told, skat og afgifter. Desv\u00e6rre kan vi ikke kontrollere dette eller forudsige, hvad en eventuelt udgift vil blive, da disse varierer fra land til land.<\/p>\n Er du i tvivl om hvorvidt din pakke vil blive p\u00e5lagt told, skat og afgifter, opfordrer vi dig til at kontakte dine lokale myndigheder.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hvordan ombytter jeg en vare k\u00f8bt p\u00e5 linehallberg.com?” tab_id=”1738759181224-172adfd5-a314″][vc_column_text]<\/p>\n Ringe k\u00f8bt p\u00e5 linehallberg.com kan ombyttes i st\u00f8rrelsen, ligesom at \u00f8reringe kan ombyttes h\u00f8jre\/venstre. F\u00f8lg venligst samme anvisninger, som hvis du skulle returnere en vare. Husk at notere p\u00e5 retursedlen, at du \u00f8nsker at ombytte en vare og til hvilken st\u00f8rrelse\/h\u00f8jre\/venstre.<\/p>\n Da vi af sikkerhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager ikke opbevarer betalingsinformationer, kan linehallberg.com ikke tilbyde at ombytte fra en vare til en anden. Hvis du \u00f8nsker at modtage en anden vare end den bestilte, er du velkommen til at foretage ombytningen i en af vores butikker eller til at returnere produktet og l\u00e6gge en ny ordre.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Hvem d\u00e6kker fragtomkostninger forbundet med returnering\/ombytning af en vare k\u00f8bt p\u00e5 linehallberg.com?” tab_id=”1738759181225-4fac08d3-cc32″][vc_column_text]<\/p>\n I tilf\u00e6lde af at det modtagne produkt er defekt ved modtagelsen, d\u00e6kker vi fragtomkostningerne forbundet med retur.<\/p>\n I tilf\u00e6lde af en almindelig returnering eller ombytning d\u00e6kker vi ikke fragtomkostningerne forbundet med retur.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jeg har modtaget et defekt produkt. Hvad g\u00f8r jeg?” tab_id=”1738760555448-6fd543d0-70c6″][vc_column_text]<\/p>\n V\u00e6r venligst opm\u00e6rksom p\u00e5 at alle smykker er h\u00e5ndlavede og at sm\u00e5 uregelm\u00e6ssigheder derfor kan forekomme, da hvert smykke er unikt.<\/p>\n Et produkt betegnes som defekt, hvis det er beskadiget eller i stykker ved modtagelsen eller hvis en produktionsfejl viser sig inden for 6 m\u00e5neder efter k\u00f8b.<\/p>\n V\u00e6r venligst opm\u00e6rksom p\u00e5, at produkter, der bliver beskadiget eller g\u00e5r i stykker p\u00e5 grund af slid, ikke betegnes som defekte.<\/p>\n Hvis du mener at dit smykke er defekt, s\u00e5 send os venligst en mail via customercare@linehallberg.com<\/a>. Mailen b\u00f8r indeholde tydelige billeder af dit smykke og defekten, dine kontaktinformationer og en kopi af din originale kvittering eller faktura, hvis varen er k\u00f8bt online.<\/p>\n P\u00e5 baggrund af de indsendte billeder vil en professionel guldsmed vurdere smykket, f\u00f8r vi vender tilbage med informationer om den videre reparations-\/reklamationsproces.<\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jeg har modtaget et forkert produkt. Hvad g\u00f8r jeg?” tab_id=”1738760616934-3642ea5d-e82b”][vc_column_text]<\/p>\n
\nFragt for ordrer under DKK 699 = DKK 79 (Postnord pakkeshop)
\nFragt for ordrer over DKK 699 = Fri fragt (Postnord pakkeshop)
\nPick-up in store = Gratis (KBH)<\/p>\n
\nFragt for ordrer under DKK 7999 = DKK 300 (UPS)
\nFragt for ordrer over DKK 7999 = Fri fragt (UPS)<\/p>\n
\nFragt for ordrer under DKK 7999 = DKK 600 (UPS)
\nFragt for ordrer over DKK 7999 = Fri fragt (UPS)<\/p>\nRetur & ombytning<\/h3>\n
\nGothersgade 31
\n1123 Copenhagen K
\nAtt: Customer Care[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kan jeg returnere en vare k\u00f8bt online i fysisk butik?” tab_id=”1738759181223-45c3b0ad-4a65″][vc_column_text]<\/p>\n